住客点评>>
-
好评环境优美，应该是个度假村，里面的甘肃味道是个生态酒店，本来订的迷你大床房，但是卫生间...
-
好评非常好，是一幢幢的房间，独立的，还可以在院子里晒太阳，屋子里面是纯木，卫生也不错，唯...
-
好评我们家是冲着孔雀来的，进入第一感觉是落魄的一个主题公园，但是善于发现的我们，找到了不...
-
好评真是一个很棒的度假山庄，很大，可以观孔雀，住的也很舒服，前台小美女非常热情亲切，唯一...
-
好评山庄属于生态环境，还有孔雀，环境非常好，早餐丰富，此房型有卫生间但洗澡需要到一楼，房...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
上一篇： 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇： 首旅酒店收购如家获反馈
嘉峪关中华孔雀苑梧桐雅居交通指南
酒店位于中华孔雀苑区内，嘉峪关嘉黄公路南侧50米 ，近金华西路。